Ingeniero de soporte

Importante empresa de telecomunicaciones esta en la busqueda de un técnico de soporte.

Requisitos:

Tecnólogo y/o recién egresado en Telecomunicaciones o áreas afines, con 2 años de experiencia. Conocimientos en tecnologías WAN-SDWAN, LAN-SDLAN, WLAN y Experiencia en la gestión de tickets y escalamiento de caída.

✓Conocimiento técnico: conocimiento en redes, medios de transmisión de telecomunicaciones. Conocimiento básico-intermedio en IP (routers, switch, DWDM), configuración y troubleshotting.

- Experiencia: en soporte a clientes (monitoreo proactivo, gestión de alarmas, gestión de Incidentes críticos, llamada a cliente, interacción con las áreas de reparación, manejo y gestión de equipos).

✓ Alta vocación de soporte y servicio al cliente, demostrando aptitud para el servicio.

✓ Metodologías ágiles;

✓ Técnicas de comunicación con los clientes y alta vocación de servicio.

✓ Cursos de capacitación relacionadas con las tecnologías aplicadas en el área de actividad.

Condiciones:

Salario: $ 1.995.840 + Auxilio de transporte: $200.000. + prestaciones de ley.

Horarios: Lunes a Sábado.

Si cumples con el perfil y estás interesado en ser parte de nuestro equipo.